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      《7招做出讓老板點贊的活動策劃》之TOP5活動管理

      建站經(jīng)驗

      導(dǎo)讀:一、活動任務(wù)分配原則1)具體的 2)可量化的 3)可實現(xiàn)的 4)相關(guān)性 5)時效性(根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急,擬定初完成目標的時間要求)二、甘特圖制作流程1)明確活動牽涉到的項目

      發(fā)表日期:2020-05-13

      文章編輯:興田科技

      瀏覽次數(shù):9582

      標簽:

      一、活動任務(wù)分配原則

      1)具體的 2)可量化的 3)可實現(xiàn)的 4)相關(guān)性 5)時效性(根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急,擬定初完成目標的時間要求)

      二、甘特圖制作流程

      1)明確活動牽涉到的項目。內(nèi)容包括項目名稱、項目目標、開始時間、工期。

      2)確定項目之間的依賴關(guān)系,找到活動決定性項目。

      3)對于進度表上的不可預(yù)知事件要安排適當?shù)母辉r間(Slack Time)

      4)確定活動任務(wù)的執(zhí)行人員,包含部門、姓名、聯(lián)系方式。

      5)繪制甘特圖。

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      甘特圖分工

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      甘特圖進度安排

      三、與各部門同事溝通的注意事項

      1)產(chǎn)品經(jīng)理

      ① 同頻道的語言溝通:建議產(chǎn)品需求文檔,尤其是核心功能點的交互需求必須寫明。

      ② 告知收益,不邀功:明確告知該項目對他現(xiàn)在所負責的產(chǎn)品收益。

      ③ 虛心求教,合作共贏

      ④ 合理借力領(lǐng)導(dǎo)

      2)設(shè)計

      良好的合作是建立在尊重與交流上的,要尊重對方的專業(yè)水平,與對方有策略地溝通。

      ① 提前參與,有效設(shè)計

      UI提前參與能夠在后續(xù)的頁面設(shè)計過程中,使我們少花時間去重復(fù)解釋原型圖每個按鈕的交互。

      ② 迂回說服,給予肯定

      如果有更好的交互完善修改需求,可以先對他的作品給予肯定,然后再提出自己的修改需求,避免UI覺得沒必要修改。

      ③ 群組溝通,進度互通

      在活動開始前建立線上項目討論組。

      3)技術(shù)

      ① 充分說明,調(diào)動積極性

      在跟技術(shù)提需求是,要讓他們充分了解這個需求的來龍去脈,不僅僅是知道我們要做什么,更重要的是我們?yōu)槭裁匆觥?/p>

      ② 明確需求,別輕易改動

      提供給技術(shù)的開發(fā)文檔和頁面最好是最終版。

      ③ 模塊溝通,讓問題沉淀

      把所有產(chǎn)生的需求說明和建議統(tǒng)一放到項目管理工具中,盡量避免中途打斷技術(shù)人員的工作。溝通問題盡量以文檔形式完整描述,便于整理與統(tǒng)計。

      4)客服

      ① 活動前給客服提供一份答疑文檔

      活動前應(yīng)該盡可能全面和詳細地預(yù)見問題,并將這些問題的解決辦法和回復(fù)話術(shù),聯(lián)通詳細的活動信息(活動形式、活動時間、獎品設(shè)置等),建立一個客服文檔提供給客服人員

      ② 建立有效的即時溝通機制

      ③ 區(qū)分共性問題與特殊問題

      5)財務(wù)

      ① 像跟老板一樣跟財務(wù)溝通

      看活動策劃方案時,老板考慮的是全局和效果,而財務(wù)考慮則是數(shù)據(jù)和收益,角度完全不同。

      ② 慎提超出預(yù)算限額的需求

      四、分工原則總結(jié)

      1)活動的項目分工都要遵從SMART原則。

      2)甘特圖是一種非常好的分工說明工具,決定性項目要安排給最靠譜的伙伴。

      3)和產(chǎn)品溝通,告知收益,虛心求教,適時借力領(lǐng)導(dǎo)。

      4)和UI溝通,提前參與討論,給予肯定。

      5)和技術(shù)溝通,告知活動完整背景,明確需求,別輕易改動。

      6)和客服溝通,細化活動規(guī)則,盡可能的文檔化。

      7)和財務(wù)溝通,尊重財務(wù)同學(xué)的專業(yè)度。


      TIpS 1:重視活動預(yù)熱

      原因:因為活動期間一般是首日參與人數(shù)最多,需要抓住第一天的流量。

      TIpS 2:活動的風(fēng)險點

      技術(shù)方面,上線時間Delay或上線后Bug。

      推廣方面,資源未按時間到位。

      用戶方面,活動主打賣點用戶不買賬。

      外部環(huán)境,其他熱點爆發(fā),如鹿晗關(guān)曉彤、李曉璐出軌、霍金逝世。

      法律方面,有違法行為,如黃反、種族、地域、消費者權(quán)益。

      作弊漏洞,被用戶找到規(guī)則漏洞,刷單、灌水。

      TIpS 3:上線需要持續(xù)關(guān)注的問題

      ■ 數(shù)據(jù):要對數(shù)據(jù)走勢有預(yù)期,如果超出波動范圍,被認為是異常情況,需追查原因。

      ■ 反饋:緊密關(guān)注會出現(xiàn)用戶反饋的所有平臺,比如用戶群、貼吧、微博、朋友圈等。

      ■ 收集有價值信息:可優(yōu)化的流程或體驗、記錄數(shù)據(jù)的波峰和波谷、收集用戶的反饋和討論、活動過程中有趣的截圖,作為之后活動分析的素材。

      TIpS 4:活動總結(jié)

      ■ 內(nèi)容包含:背景、目標、效果、詳細分析、經(jīng)驗分析、后續(xù)計劃

      *效果評估:在活動前后的對比分析,活動指標的拆解分析以及活動預(yù)算和實際成本對比。

      *詳細分析(可以參考如下):

      ① 用戶轉(zhuǎn)化漏斗模型(結(jié)合數(shù)據(jù)分析出問題的環(huán)節(jié))

      ② 用戶參與行為分析

      ③ 傳播效果分析

      ☆活動亮點總結(jié)

      ☆活動不足總結(jié)

      *后續(xù)計劃:

      活動方面、組織方面

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